Оптимизация бизнес-процессов операционного блока, в том числе за счет их роботизации (RPA)
Задачи проекта
- Анализ бизнес-процессов операционного блока банка
-
Анализ практик по роботизации: российский, международный опыт
-
Оценка потенциала оптимизации и роботизации процессов, приоритизация процессов для целей роботизации
-
Определение необходимых изменений в приоритетных бизнес-процессах с целью их роботизации
-
Проведение пилотного проекта по роботизации процессов
-
Выбор платформы для роботизации процессов
Результаты проекта
- Определен потенциал оптимизации процессов операционного блока банка
-
Выбраны приоритетные процессы для оптимизации/роботизации
-
Разработаны карты целевых процессов (топ-10)
-
Разработаны спецификации требований к платформе по роботизации
-
Определены критерии выбора платформы для роботизации процессов
-
Определены наиболее подходящие платформы для роботизации данных процессов
-
Разработаны регламенты по роботизации
- Внедрен роботизированный процесс по банкротству физических лиц
-
Даны рекомендации по созданию центра компетенции по роботизации
